Mange tror at det er altfor dyrt å ta med seg personalet på innkjøpsmesser. Her forklarer vi hvorfor det er stikk motsatt.
Å reise på innkjøpsmesser er en del av de oppgavene man har som eier av en brudesalong. Et oppdrag som kan være såvel effektivt som lønnsomt. Mange butikkeiere velger å reise alene til innkjøpsmessene. I denne artikkelen forklarer vi hvorfor det faktisk kan være svært lønnsomt å involvere butikkpersonalet på disse reisene. Vi har tatt en prat med Åsa Bräck som tidligere drev brudebutikken Åsa Design och som har lang erfaring med å ta med seg personalet på innkiøpsmesser.
Delaktighet og salgsfokus
Åsa Bräck har tatt med seg personalet på en mengde ulike messer rundt om i Europa. Nordic Bridal Show i Malmø, Interbride i Düsseldorf, BBFW i Barcelona og Harrogate Bridal Show i Harrogate. Hun opplever en rekke fordeler ved å ta med seg noen av eller hele personalet på disse innkjøpsmessene.
– En av fordelene er helt klart at personalet føler seg delaktige i de innkjøpene som gjøres, forteller Åsa. Selv om jeg som butikkeier har det siste ordet og ansvaret for å kjøpe inn kreasjoner som det går an å selge, er det morsomt å se hvor engasjert personalet blir når de får være med og blir hørt på hva de mener. Det finnes mange fordeler med det. Ikke minst den at de føler seg sett og at de får tillit, men fremfor alt er det personalet som daglig møter kundene i butikken. De har kanskje mottatt forespørsler om kjoler som jeg personlig aldri har tenkt på.
Åsa forteller at personalet hjelper til med å få frem et komplett utvalg i butikken og at personalet som ganske ofte er på samme alder som kundene, vet hva som etterspørres. Dermed har de mulighet til å påvirke innkjøpene slik at de matcher etterspørselen 100 prosent.
Når leveransen med kjoler etter hvert ankommer butikken, føler personalet tydelig stolthet idét de pakker opp kjolene. De henger med stor glede opp kreasjonene de selv har vært med på å velge ut. Disse kjolene ligger senere personalet litt ekstra varmt om hjertet og ubevisst snakker de veldig godt om plaggene til kundene. Dette medfører at de har et stort fokus på salg og at det ofte selges mye av nettopp de kjolene personalet har vært delaktige i å kjøpe inn.
Nettverk
En annen fordel Åsa vil løfte fram er muligheten til mingel og til å bygge nettverk. – Å ha med seg personalet på innkjøpsmesser gjør at de knytter kontakter og får et ansikt på mange av leverandørene. Dette igjen fører til at de senere føler seg mer bekvemme når de skal ringe opp en leverandør for å gjøre en tilleggsbestilling eller om personalet har noen spørsmål.- En smart ting jeg gjorde ifjor under Nordic Bridal Show var at jeg dro alene til Malmø til den første messedagen. På den måten kunne jeg bruke de første timene på messen til å mingle med gamle og nye leverandører. Da det sosiale var avklart, og dette er en viktig del av innkjøpsmessen, kom resten av personalet ned på dag to. Sammen kunne vi på en veldig effektiv måte ordne med alle innkjøpene, sier Åsa. Hun mener dette på mange måter var en optimal løsning.
Hvem får bli med?
Åsa forteller at hun bruker å variere hvem i personalgruppen som får bli med på messe. Enkelte ganger har hun valgt å stenge butikken for å invitere alle med. På den måten kombinerer hun det nyttige med det hyggelige.
– Ett år tok jeg med meg hele personalet til Manchester. Da hadde vi på samme reise både kick-off og innkjøp. Denne reisen ble dessverre unødvendig dyr fordi et fly som ble innstilt førte til at vi måtte holde butikken stengt lengre enn vi hadde planlagt,, ler Åsa. Hun understreker at hun ikke angrer beslutningen: – Vi hadde det fantastisk hyggelig og fikk virkelig mye ut av turen.
Åsa synes det er fint å veksle på hvem i personalet som får være med, men holder også et våkent øye med hvem man velger fra gang til gang. Det er jo en investering å ta med seg personalet og da bør man tenke over hvem som er best egnet. – Alle som arbeider med salg i butikken og som har en ambisjon om å ville utvikle butikken passer til oppdraget, mener Åsa.
Finnes det noen ulempe ved å ta med seg personalet på innkjøpsmesser?
– Egentlig ikke, svarer Åsa. – Det man bør ha i bakhodet, er at om messen faller på en lørdag, da det er flest kunder i butikken, bør man ha personale hjemme som kan ta den daglige servicen og salget. Man bør også fokusere på hvem man velger å ta med slik at man ikke er uheldig og investerer tid og penger i en nyansatt som ikke har ambisjoner om å bli lenge i jobben.
Viktig å tenke på
Mange som drar på innkjøpsmesser velger å ta med seg en venninne eller en partner.Åsa synes det er uforståelig.
– Å reise på en innkjøpsmesse innebærer ekstremt mye jobb. For å investere sin tid og penger på riktig måte, bør man virkelig fokusere på å gjøre innkjøp på messen, sier Åsa. Hun forteller om farene ved å ta med seg en kompis som «synes det virker morsomt å se på kjoler» eller en partner som følger med på grunn av «herlige uteserveringer på kveldene». Disse personene kommer garantert ikke til å synes det er særlig morsomt på en innkjøpsmesse og kommer til å ønske å forlate messehallen før du er ferdig. Å kjenne på stress under innkjøpene og å ha med seg et følge som vil ut av messehallen er ikke å anbefale, sier Åsa. Da reiser hun heller alene på messen og får gjort alt hun har planlagt.
