Som butiksägare får man nästan varje vecka frågan kring REA, rabatter eller erbjudanden och Som butikkeier får man nesten hver uke spørsmål når det gjelder SALG, rabatter eller tilbud, og mange er usikre på hvordan de skal håndtere spørsmålet. Vi har satt opp en liste over ting som dreier seg om rabatter, og viser hvordan du kan håndtere det.
Når det gjelder prissetting for forhandlere, er det viktig å forstå markedet og hvor mye kundene dine er villige til å betale for en viss vare. Du bør også ha innsikt i hvilke priser konkurrentene dine tar, og hvordan hver vare skal prissettes utfra leverandørens krav. Når du har gjort en grundig undersøkelse av alt dette, kan du sette deg ned og nøye regne ut hvordan prissettingen skal se ut – det er jo tross alt her du henter gevinst. Når du så har gjort alt arbeidet og en kunde kommer inn med spørsmål rundt rabatt, hvordan skal du stille deg til det? Vi hjelper deg å finne en løsning på spørsmålet.
Når du tilbyr rabatt eller har salg
I en tid hvor netthandelen stadig øker, er det uendelig mange kommende bruder som er prisbevisste. De sammenligner på nett og vil presse prisene. Det er ikke til å stikke under en stol at det å kjøpe brudekjole på nett av og til er billigere for kunden, men her er det viktig at du poengterer risikoen med å kjøpe brudekjole på nettet. Informer kunden om hva som kan gå galt, og det faktum at man i butikken faktisk får det man betaler for.
Når det er sagt, er det fortsatt en del som vil ha en form for rabatt når de handler hos deg, og når du har lagt ned utallige timer på en kunde, er det av og til kanskje bedre å tilby en liten rabatt enn å miste kunden. Samtidig må du se nøye over hvilke marginaler du har på den varen kunden etterspør, og se om en rabatt i det hele tatt er mulig. Hvis du opplever at majoriteten av kundene dine stadig etterspør en rabatt, er det kanskje lurt å sette prisen høyere i utgangspunktet, sånn at du har litt å gå på til å gi rabatt. Husk likevel at rabatten ikke skal være like høy som ved salg, men ligge på maks 5-10 prosent. Du kan også jobbe litt med en slags mengderabatt som tilsier at kunden får 10 prosent rabatt på et kjøp, hvis kunden kjøper både kjole, sko og smykker hos deg. På den måten gir du kunden mulighet til å få rabatt samtidig som du får kunden til å kjøpe flere varer.
Farene med å gi rabatter
Noe mange butikkeiere opplever (uansett om de er i bryllupsbransjen eller ikke), er at det er en risiko å tilby rabatt eller SALG altfor ofte. Dette skaper vanligvis et dårlig mønster hos kundene, for da handler de bare hos deg når du har ting på tilbud, og aldri til fullpris. Tenk deg derfor nøye om før du tilbyr en rabatt eller har SALG, sånn at ikke dette oppleves som standard hos deg, men er noe som skjer i spesielle tilfeller. SALG kan du for eksempel ha på en utgående kolleksjon, eller på en stor lagerbeholdning som du må kvitte deg med. Det å ha SALG bare fordi det er jul, Black Friday eller Valentines Day passer ikke i bryllupsbransjen. Velg anledningene med omhu, og tenk nøye over når det kan gagne deg å ha SALG eller spesielle tilbud, og når det kan skade virksomheten på lang sikt.
Kortfattet – tenk på dette
- Å velge den enkle veien til et salg og gi rabatter på slump, kan være en stor feil som forhandler. Før du tilbyr rabatt må du stille deg selv spørsmålet ”Hvordan kan denne rabatten gagne virksomheten min?”. Det å få et tydelig svar på dette, gjør det enklere for deg å bestemme deg for om en rabatt er verdt det eller ikke.
- Selv om du tilbyr rabatt til én kunde, betyr ikke det automatisk at neste kunde også skal få rabatt. Velg tilfellene med omhu.
- Hold styr på marginalene! Før du begynner å diskutere en eventuell rabatt, må du ha full kontroll på marginalene for den enkelte varen, sånn at du vet hva du har å gå på når det gjelder prisen.
