Er du faktisk sosial eller bruker du sosiale medier bare som en kanal?
Globalt er det 3,5 miljarder mennesker som er aktive på sosiale medier regelmessig og forskning viser at brukere er online i gjennomsnitt to timer per dag. Det gir selvfølgelig mange muligheter for alle som driver butikk!
Men stopp opp litt og spør deg selv: Hvordan bruker du egentlig dine sosiale medier? Du legger kanskje ut et bilde eller en video og legger masse tid på å velge bakgrunner og plassere ut produkter på en lekker måte. Men hvor ofte er du egentlig inne på andres profiler og kommenterer? Er du ute og skaffer nye kontakter eller legger igjen en emoji på en profil du aldri har besøkt før? Nei, det har jeg virkelig ikke tid til, tenker du kanskje. Da bør du lese videre…
Grunntanken fra produsentenes side er at sosiale medier skal være nettopp det som navnet tilsier, altså sosiale. Men om man bare legger ut innlegg på sine egne profiler men ikke er aktiv på andres, hva skjer da? Sammenlign det med å gå til en fest der du kommer inn døren, sier «Hei!» og deretter går til et annet rom og legger deg for å sove. Når man tenker på det på den måten virker det jo som en veldig merkelig oppførsel, ikke sant? Men tanken bak de sosiale mediene er at det skal være som en online fest der man snakker med hverandre, hilser på nye gjester og omgås sammen. Enveiskommunikasjon fungerer ikke på en fest.
Sosiale medier uten det sosiale blir bare medier.
Selskapet Meta som ligger bak Facebook og Instagram har skapt algoritmer som baserer seg på hvor aktiv du er. De profilene du engasjerer deg mest hos vil du derfor se mer av i feeden din. Du har sikkert tenkt over at det ofte er de samme menneskene du ser nyheter og stories fra? Derfor er det viktig å prøve å variere hvor du legger igjen kommentarer og engasjere deg på nye steder.
Slik kan du bli mer sosial online:
- Får du en kommentar, så svar på den.
- Gå igjennom feeden din hver dag, og legg igjen noen hjerter og kommentarer på det som engasjerer deg.
- Følg noen nye hashtagger som interesserer deg og oppdag på den måten nye profiler å følge. Engasjer deg litt på nyoppdagede profiler, så følger de deg kanskje tilbake.
- Hold en konkurranse der man må legge igjen en kommentar.
- Still spørsmål!
- Få kundene til å stille deg spørsmål med funksjonen «spør meg om noe».
- Vis frem kundene og samarbeidspartnerne dine (de elsker det og deler ofte videre, noe som gjør at in profil blir synlig for deres nettverk)
- Test ut et nytt filter på din Story – dette tenker man kanskje ikke på, men det finnes massevis av filter som man kan klikke på og se alle som har brukt det samme filteret.
Den beste måten å finne ut av hva som fungerer for deg og din butikk er å eksperimentere. Prøv å ha et åpent sinn og test ut alle nye funksjoner som dukker opp. Alle nye funksjoner får prioritet hos algoritmene, og derfor vil for eksempel «reels» som er en nyere funksjon hos Instagram nå ut til flere enn om du bare legger ut et bilde. Ikke tenk på at alt skal være perfekt første gangen du prøver noe nytt. Det er lov til å feile! I verste fall kan du jo faktisk slette det.
Lykke til med ditt sosiale engasjement!
