Siden starten av pandemien har ingenting vært det samme, og bryllupsbransjen har blitt prøvd hardt av alle avlyste og utsatte bryllup. Nå vet vi av erfaring at samfunnet åpner seg når smittespredningen avtar og da er det viktig å være forberedt og klar for å maksimere virksomheten etter en tøff tid. Slik forbereder du deg på bryllupsboomen når restriksjonene letter!
Tekst: Josephine Fredh
Administrer kunder og maksimer bookinger
• Begynn med å sjekke om de allerede bookede kundene dine har endret bryllupsdatoen, og i så fall hvilken dato de vil hente produktene sine. • Sjekk også med disse kundene om det er noe de trenger å justere eller legge til i sitt planlagte kjøp. Kanskje en kjole må justeres, eller de vil kjøpe nytt eller mer tilbehør. • Sorter i butikken og sørg for at alt er oversiktlig og at butikken ser innbydende ut. • Planlegg leveringsdatoer med leverandørene dine og informer eksisterende kunder om neste trinn i prosessen. • For de som bestiller via nettstedet eller e-posten – sørg for å følge opp hver ny kunde med en telefonsamtale. En personlig kontakt ved bestilling betyr at dere knytter et bånd helt fra starten, noe som ofte har vist seg lønnsomt for forretningen.
Markedsføringsteknikker – nå er det på tide å begynne å vise seg frem!
• Oppdater nettstedet ditt! Sørg for at nettstedet ditt ser moderne og oppdatert ut. Hvis en kommende brud besøker nettstedet ditt og det ikke har endret seg på ti år, vil den første tolkningen sannsynligvis være at butikken og sortimentet ditt også er gammelt og datert. Forsikre deg om at nettstedet ditt faktisk samsvarer med utvalget og kvaliteten du tilbyr. • La dine potensielle kunder vite at du finnes. Benytt anledningen til å bli sett både digitalt og på trykk. Hvis du ikke blir sett, finnes du ikke. La verden få vite at du eksisterer og har overlevd disse tøffe månedene. • Kommuniser tydelig. La dine nåværende og fremtidige kunder vite hva de kan forvente når de besøker deg. Både når det gjelder tilbud og eventuelle forsiktighetsregler. • Personlig tilnærming vinner i det lange løp. Sørg for å kommunisere hvem kundene kommer til å møte i butikken og gjør det til en vane å presentere både deg selv og dine ansatte. • Skill deg ut fra mengden på sosiale medier ved å bruke de nyeste funksjonene og hold deg oppdatert om teknologiens muligheter.
