Det ligger mye jobb og mange spørsmål bak det å drive en fremgangsrik bryllupsbutikk. I denne artikkelen gir vi noen sikre tips til hvordan man kan lykkes!
Sett ett prisnivå
Forsøk å ikke tilby alt til alle mennesker. Det er umulig og dessuten veldig slitsomt. Fokuser i stedet på nøkkelkunden din, hvem er han eller hun? Hvilket prisnivå ligger ham/henne på? Når du har dette klart for deg, kan du begynne å jobbe med varemerker som matcher nøkkelkunden din. På denne måten spesialiserer du din butikk, og det blir enklere for kundene å finne deg. Dessuten blir arbeidet og alle dine innkjøp mye lettere for deg om du vet hva du skal gå ut i fra.
Ha kontroll på budsjettet
Ved å ha et tydelig budsjett og følge det nøye, kommer du langt. Sørg for å ha kjoler i butikken din som du vet kommer til å selge. Om du har gått glipp av en trend eller bestselger, kan du mest sannsynlig bestille det i etterkant. Hvis det er en kjoletype som ikke selger, pass da på å returnere denne raskt, slik at du kan bruke pengene på en kjole som selger i stedet for. På denne måten holder du både budsjettet og lagerbeholdningen under kontroll.
Sørg for å ha en god lagerbeholdning
Antall kjoler på lageret ditt kan fort nå et helt urimelig nivå. Forsøk å holde antallet forskjellige kjoler i din butikk på mellom 45- 75 stykker. Lagerbeholdningen vil variere utfra når du får levering av kjoler og av sesongen. En av de største faktorene til framgang er å ha kontroll på din lagerbeholdning, og holde det i sjakk.
Ha tilstrekkelig med personale
Nøkkelen til fremgang i en eksklusiv butikk er service. For å kunne tilby god service, trenger du å ha nok (og godt) personale. Det er selvsagt et kostnadsspørsmål. Dersom du har tilstrekkelig med personale, som ikke stresser mellom ulike kunder samtidig, skaper du et harmonisk miljø i butikken din. Og et slikt miljø og slik service gjør at det gode ryktet sprer seg raskt!
Håndtere bookingskalenderen din på en god måte
Se om du kan få til et system i bookingskalenderen for å booke tidene for kommende bruder. Ved å be kundene booke tid får du (som oftest) en seriøs kunde og samtidig kan du planlegge dagen.
Velholdt og rent
Å være oppmerksom på detaljer er alfa og omega for å lykkes. Sørg for at butikken din er velholdt og rengjort hele tiden (man vet aldri når neste kunde kommer). Ha en rutine på å alltid henge tilbake klærne på kleshengere etter prøving, og sørg for å ikke ha for mye klær framme. Slik unngår du å gi et rotete inntrykk. Finn heller fram etter behov.
Kunden kommer først
Når du har en virksomhet, pass på å ha kunden i fokus ved å gi dem en opplevelse når de besøker deg. I en salgsvirksomhet bør kunden alltid komme i første rekke. Ingen spørsmål er for dumme å stille, og forsøk å oppfylle kundens ønsker så langt det lar seg gjøre.
Lytt til kundene
Still spørsmål til kunden for å finne riktig kjole til henne. Lær henne og hennes behov å kjenne, og gå ut i fra dette når du viser henne kjoler. På denne måten føler kunden seg ivaretatt, og det er lettere for deg å finne en kjole som passer for henne.
Husk kundens navn og øvrig informasjon
Et godt tips for å få en tettere relasjon til kundene dine, er å skrive opp navnet hennes og detaljer om henne og det kommende bryllupet. På den måten kan du følge opp spørsmål neste gang dere treffes. For eksempel: Hvordan gikk det med bryllupskaken, får dere den i gull slik dere ønsket? Ved å følge opp slik informasjon skaper det et profesjonelt og omtenksomt inntrykk som ofte leder til gode anbefalinger fra kunden. Og husk: Alle vil bli sett!
Før salgsstatistikk
Det er god motivasjon for deg selv å føre oversikt over salgsstatistikken. Etter hver arbeidsdag, bør du føre opp (i for eksempel Excel) hvordan dagens salg har vært. På denne måten er det enkelt for deg å følge opp og evaluere de dagene salget gikk bra og når det gikk mindre bra.
