Häämekkojen, pukujen ja kauniiden asusteiden jälleenmyyjänä teet sisäänostojasi monella eri tapaa. Osan sisäänostoista teet suoraan toimittajien kautta, kun taas toisissa tapauksissa käytät agentin apua hyödyksesi. Tässä artikkelissa kerromme mitä agentti tekee ja miksi sinunkin on hyvä olla yhteydessä osaavan agentin kanssa.
– Lyhyesti selitettynä agentti on elinkeinonharjoittaja, jolla on oikeus myydä toisen yrityksen tuotteita. Agentilla on oma yritys ja hänellä on sopimus useiden eri tuotteita valmistavien yritysten kanssa, mikä tarkoittaa, että hänen tehtävänään on myydä näiden yritysten tuotteita tietyllä sovitulla alueella. Näin Nordic Agency Groupilla työskentelevä Heléne Beckeman kuvailee agentin työtä. Me kysyimme häneltä myös lisää asioita liittyen agenttina työskentelyyn.
Minkälaista sinun työskentelysi agenttina on?
– Yrityksessämme on mukana useita työntekijöitä. Konttorimme sijaitsee Falkenbergissä, missä minä ja työkaverini Janine työskentelemme. Janinen pääasiallinen tehtävä on vastata asiakaspalvelusta ja häneen voi olla päivittäin yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse. Lisäksi meillä on työkaveri nimeltä Tiina, jonka vastuualueena on koko Suomi ja sen liikkeet. Messujen ja suurempien tapahtumien aikana palkkaamme myös lisähenkilökuntaa avuksemme.
Mielestämme liikkeiden on tärkeää kiinnittää huomiota asiakaspalveluun ja siksi pyrimmekin parhaamme mukaan auttamaan siinä mahdollisimman paljon. Tämä tarkoittaa, että voimme auttaa jälleenmyyjää esimerkiksi mekkotilausten tekemisessä, toimitusten seurannassa ja tulevan morsiamen toivoman mekkomallin etsinnässä. Lisäksi autamme vastaamaan kysymyksiin, joita hääliikkeillä saattaa olla liittyen vaatekokoihin, hintoihin, pikatoimituksiin jne.
Toimintamme keskiössä on myös auttaa liikkeiden myynnin kasvussa kannustammalla toimittajiamme mainostamaan tuotteitaan printeissä ja netissä. Olemme myös mukana häämessuilla, lähinnä Ruotsissa, joissa tarjoamme tuleville morsiamille mahdollisuuden sovittaa edustamiamme tuotteita ja ohjaamme heitä asioimaan jälleenmyyjiemme liikkeissä.
Mekon ostaminen meiltä ei ole kalliimpaa – Jälleenmyyjämme maksavat meidän kanssaan asioidessaan tuotteista saman verran, kuin asioidessaan suoraan tuottajan kanssa.
Miksi jälleenmyyjän kannattaa asioida agentin kautta?
– Yksi hyötypuoli on siinä, että meidän tehtävämme agenttina on pitää jonkinlaista ”järjestystä” myynnissä. Me tiedämme missä kaikki jälleenmyyjämme sijaitsevat ja tehtävämme on pitää huolta, että kaikille jälleenmyyjillemme riittää asiakkaita. Meillä on myös läheiset välit lähes kaikkien asiakkaidemme kanssa ja voimme kertoa valmistajille, miksi jokin asia ei toimi jossain tietyssä liikkeessä.
Kerro kuinka sinä agenttina autat vahvistamaan hääalaa
– Me pyrimme koko ajan siihen, että jälleenmyyjillämme on parhaat mahdolliset edellytykset onnistua ja heidän toimintansa olisi mahdollisimman kannattavaa. Pyrimme myynnissämme aina palvelemaan asiakasta ja toiveenamme on pitkä ja hedelmällinen yhteistyö jälleenmyyjän kanssa. Tähtäimessämme on useimmiten hääalan hyvinvointi kokonaisuudessa, eikä se että yrityksemme tienaisi mahdollisimman paljon rahaa mahdollisimman lyhyessä ajassa. Me tiedämme, että jatkuvuus on tämän alan elinehto. Meidän tulee miettiä miten toimimme, että emme heikennä, vaan alituisesti vahvistamme jälleenmyyjiämme, jotta voimme jatkaa myös omaa toimintaamme ja tehdä alan kannalta kannattavia kauppoja myös tulevaisuudessa.
Mikä on agenttina työskentelyn parhaita puolia?
– Riippuu keneltä kysyy. Minä henkilökohtaisesti rakastan matkustelua ja uusien ihmisten tapaamista. Minusta verkostoituminen on mieluisaa. Työskentelemme alalla, jossa olemme tekemisissä kauniiden mekkojen kanssa ja totta kai on jännittävää, kun uuden sesongin myötä esitellään uusia mallistoja. On ihanaa esitellä näitä uusia mallistoja asiakkaillemme, sillä he innostuvat niistä aivan yhtä paljon kuin mekin. Tämä ei kuitenkaan ole mitään ”kello yhdeksästä viiteen työtä” ja välillä joutuu asennoitumaan siihen, että kuukausi saatetaan tehdä töitä ilman yhtäkään vapaapäivää. Mutta joka aamu herätessäni odotan innolla töihin menemistä ja sen takia koen olevani erittäin etuoikeutettu.
