Pandemian puhjettua mikään ei ole ollut enää entisellään ja hääala on joutunut kovien koettelemusten eteen, kun häiden järjestämistä aina vain lykätään tai koko tilaisuus jopa perutaan. Kokemuksesta tiedämme jo, että yhteiskunta avautuu hiljalleen sen mukaan, kun tartuntaluvut laskevat – tuolloin pitää olla valmiina ja korvat höröllään, jotta voit maksimoida liikevoittosi näinä vaikeina aikoina. Näin valmistaudut vastaanottamaan hääbuumin, kun rajoitukset helpottavat!
Teksti: Josephine Fredh
Tarkista asiakkaasi tarpeet ja maksimoi ajanvaraukset
• Aloita ottamalla yhteyttä vaatteensa sinulta tilanneisiin asiakkaisiin ja selvitä, onko heidän hääpäivänsä pysynyt samana vai siirtynyt. Jälkimmäisessä tapauksessa sovi uusi noutopäivä tuotteille.
• Selvitä tilauksensa tehneiltä asiakkailta tarvitseeko vielä tehdä jotain muutostöitä tai lisätä jotain tuotteita tilaukseen. On hyvin mahdollista, että ostettuun mekkoon tarvitaan vielä muutoksia tai asusteet halutaan vaihtaa uusiin tai niitä halutaan enemmän.
• Järjestele liike ja asettele kaikki tuotteet selkeästi näytille. Pidä huolta, että liike näyttää houkuttelevalta.
Sovi seuraava toimituspäivä toimittajiesi kanssa ja ilmoita asiakkaillesi, milloin heidän tuotteensa saapuvat.
• Pidä huolta, että soitat jokaiselle uudelle asiakkaalle, joka varaa aikansa kotisivujesi tai sähköpostin kautta. Henkilökohtainen kontakti ajanvarauksen yhteydessä luo välillenne yhteyden heti alusta alkaen ja sen on todettu olevan kannattavaa myynnin osalta.
Markkinointitekniikoita – nyt on aika alkaa näkyä!
• Päivitä kotisivusi! Pidä huolta, että kotisivusi näyttävät moderneilta ja kaikki tiedot on päivitetty. Mikäli tuleva morsian vierailee kotisivuillasi ja niitä ei ole muutettu kymmeneen vuoteen, saa hän helposti sellaisen käsityksen, että myös liikkeesi ja valikoimasi on vanhanaikainen ja kulahtanut. Pidä siis huolta, että kotisivusi vastaavat sitä valikoimaa ja laatua, jota todellisuudessa tarjoat.
• Kerro potentiaalisille asiakkaille, että olet olemassa. Kannattaa mainostaa itseään sekä verkossa että lehdissä. Mikäli sinua ei näy, sinua ei ole. Tiedota maailmalle, että olet yhä olemassa ja olet selviytynyt voitokkaana näistä raskaista kuukausista.
• Viesti selkeästi. Kerro olemassa oleville ja tuleville asiakkaillesi mitä he voivat odottaa vieraillessaan liikkeessäsi. Kerro sekä valikoimastasi että mahdollisista turvallisuuskäytännöistä.
• Henkilökohtainen lähestyminen on aina suuri etu. Pidä huolta, että asiakkaat tietävät keitä he tulevat kohtaamaan liikkeessä. Ota tavaksi esitellä itsesi ja työntekijäsi asiakkaillenne.
• Erottaudu joukosta sosiaalisessa mediassa tutustumalla uusimpiin julkaisutapoihin ja trendeihin ja hyödyntämällä niitä omassa markkinoinnissasi.
