Monet luulevat, että henkilökunnan ottaminen mukaan messuille tietää ainoastaan rahanmenoa. Tässä kerromme miksi asia on juuri päinvastoin.
Sisäänostomessuille matkustaminen on osa hääliikkeen omistajan työtä. Yleensä tällainen matka on sekä tehokas että kannattava asia. Monet omistajat päätyvät matkaamaan messuille yksinään, mutta tässä artikkelissa kerromme miksi liikkeen henkilökunta kannattaa ottaa matkalle mukaan. Kävimme keskustelemassa aiheesta Åsa Bräckin kanssa. Hänellä on paljon kokemusta henkilökunnan mukaan ottamisesta sisäänostomessuille.
Osallistumista ja keskittymistä myyntiin
Åsa Bräck on matkustanut useille eri Euroopan messuille yhdessä henkilökuntansa kanssa: Nordic Bridal Show- messuille Malmöhön, Interbride -messuille Düsseldorfiin, BBFW -messuille Barcelonaan ja Harrogate Bridal Show -tapahtumaan Harrogateen. Hänen mielestään on paljon hyötyä ottaa mukaan yksi tai useampi henkilökunnan jäsen seurakseen sisäänostomessuille.
– Yksi hyötypuoli on tietenkin se, että henkilökunta kokee olevansa osallisena niissä sisäänostoissa, joita matkan aikana tehdään, Åsa kertoo. Vaikka minulla liikkeenomistajana onkin aina viimeinen sana ja vastuu ostaa kaupaksi käyviä luomuksia, on mukava nähdä kuinka omistautunutta henkilökunta on saadessaan tuoda äänensä kuuluville. Tässä on paljon hyviä puolia. Suurimpia hyötyjä on se, että henkilökunta kokee tulleensa huomioiduksi ja lisäksi heillä on todennäköisesti paremmin tietoa siitä, mitä asiakkaat ovat kyselleet, sillä he tapaavat asiakkaita joka päivä liiketyössään. Joskus henkilökunta osaa ehdottaa ostettavaksi sellaisia mekkoja, joita en osannut edes ajatella.
Åsa kertoo, että henkilökunta auttaa kattavan valikoiman valitsemisessa. Lisäksi he ovat usein saman ikäisiä kuin suurin osa asiakkaistamme ja he tietävät minkälaisten tuotteiden perään on kyselty. Näin ollen henkilökunta voi vaikuttaa sisäänostojen tekoon ja auttaa luomaan valikoiman, joka vastaa sataprosenttisesti kysyntää.
Kun ostetut mekot lopulta toimitetaan liikkeeseen, on henkilökunta innoissaan ja he purkavat ja laittavat ilolla ja ylpeydellä esille mekot, joita he ovat olleet itse mukana valitsemassa. Kyseiset mekot ovat henkilökunnalle hieman muita tuotteita rakkaampia ja he kertovat tiedostamattaan erityisen huolellisesti näistä mekoista asiakkaille. Näitä tuotteita myydessä henkilökunta panostaa hieman normaalia enemmän ja useimmiten nämä luomukset, joita henkilökunta on ollut mukana valitsemassa, myös myyvät parhaiten.
Verkostoituminen
Åsa haluaa tuoda esiin myös kuinka tärkeää on viettää aikaa yhdessä ja luoda uusia kontakteja. Kun henkilökunta on mukana messuilla, he auttavat luomaan uusia kontakteja ja hekin saavat kasvot useille toimittajille. Näin henkilökuntasi jäsenten on helpompi jatkossa soittaa toimittajalle ja tehdä itsenäisesti tarvittavia lisätilauksia tai kysyä esille tulleita kysymyksiä. Tästä on suurta hyötyä, vaikka saattaakin etukäteen tuntua siltä, että on typerää maksaa siitä, että henkilökunta pääsee messuille seurustelemaan.
– Viime vuonna koin tehneeni fiksun päätöksen, kun osallistuimme Nordic Bridal Show -messuille. Matkustin ensin messuille päiväksi hoitamaan sosiaalisen puolen verkostoitumalla ja keskustelemalla vanhojen ja uusien toimittajien kanssa. Tämän jälkeen henkilökuntani osallistui messuille kahtena seuraavana päivänä, jolloin teimme yhdessä tehokkaasti kaikki tarvittavat sisäänostomme, Åsa kertoo. Tämä oli optimaalinen ratkaisu monesta eri näkökulmasta tarkasteltuna.
Kuka saa tulla mukaan?
Åsa kertoo, että hän valitsee vuorotellen eri henkilökunnan jäseniä mukaan messuille. Muutamia kertoja he ovat myös pistäneet liikkeen kiinni, jotta kaikki pääsevät mukaan ja reissussa yhdistyy hyöty ja hupi.
– Yhtenä vuonna otin koko henkilökuntani mukaan Manchesteriin, missä vietimme tyhy-päivää ja teimme sisäänostot samalla reissulla. Reissusta tuli turhan kallis, sillä jouduimme pitämään liikettä suunniteltua kauemmin kiinni, kun lentomme peruuntui, Åsa naurahtaa ja painottaa, että ei hän missään nimessä reissua kadu. – Meillä oli todella hauskaa ja saimme paljon irti matkasta.
Åsa kertoo, että on hyvä vaihdella sitä kenet ottaa matkalle mukaan, mutta kannattaa myös miettiä miksi kenetkin seurakseen valitsee. Henkilökunnan osallistuminen messumatkalle on investointi ja on tärkeää miettiä kenestä on matkalla eniten hyötyä. – Jokainen, joka työskentelee liikkeessä myynnin parissa ja on kiinnostunut yrityksen kehittämisestä, on sopiva tehtävään, Åsa sanoo.
Onko olemassa jotain haittapuolia siinä, että ottaa henkilökuntaa mukaan sisäänostomessuille?
– Eipä oikeastaan, Åsa vastaa. Ainoa huomioitava asia on se, että mikäli messut sijoittuvat lauantaipäivälle, jolloin liikkeessä on yleensä eniten asiakaskäyntejä, kannattaa kotiin jättää myös henkilökuntaa pitämään liikettä auki ja hoitamaan päivittäistä myyntiä. Kannattaa myös miettiä kenet ottaa mukaan, jotta ei harmikseen valitse vastapalkattua työntekijää, jolla ei ole tulevaisuudessa mielenkiintoa jatkaa mukana liikkeen toiminnassa.
Huomioitavia asioita
Monet sisäänostomessuille matkaavat valitsevat matkakumppanikseen ystävättären tai puolison. Tätä Åsan on vaikea ymmärtää.
– Sisäänostomessuille matkaaminen vaatii todella paljon työtä. Jotta saisit investoimallesi ajalle ja rahalle vastiketta, tulee sinun keskittyä sisäänostojen tekoon messuilla, sanoo Åsa. Hän kertoo, että suurin vaara mekkoja rakastavan ystävättären tai iltajuhlasta kiinnostuneen puolison mukaan ottamisessa on, että heitä ei kiinnosta kovin kauaa kierrellä sisäänostomessuilla ja haluavat lähteä pois messupaikalta ennen kun sinä olet valmis kaiken tarvittavan kanssa. Ei ole kovin suositeltavaa olla stressaantunut sisäänostoja tehdessä, eikä myöskään olla seurassa, joka haluaa vaan poistua paikalta mahdollisimman nopeasti. Tässä tapauksessa on parempi matkata messuille aivan yksin, jotta suunniteltu tehtävä ja työ saadaan suoritettua.
