Som butiksejere får du spørgsmål vedrørende udsalg, rabatter eller tilbud næsten hver uge og mange er usikre på hvordan man skal takle problemet. Her har vi beskrevet nogle ting der handler om netop udsalg og tilbud, og hvordan du kan håndtere det.
Som forhandler er det et vigtigt aspekt når det kommer til prissætning, at forstå markedet og hvor meget dine kunder er villige til at betale for en bestemt vare. Du bør også have indsigt i hvilke priser dine konkurrenter har og hvordan hver vare skal prissættes ud fra leverandørens anbefaling. Når du har gjort en grundig undersøgelse af alt dette, kan du sætte dig ned og omhyggeligt regne ud hvordan din prissætning skal se ud – det er trods alt her du skal hente din fortjeneste. Når du så har gjort dit arbejde grundigt og en kunde kommer ind og spørger om rabat, hvordan skal du så forholde dig til dette? Vi hjælper dig med at finde en løsning på denne udfordring.
Når du tilbyder rabat eller har udsalg
I en tid hvor online shopping er konstant stigende, er der en stor del af de kommende brude, der er meget prisbevidste og kan lide at sammenligne priserne online og som samtidigt ønsker at presse priserne. Det er uundgåeligt at det nogen gange er billigere for kunden at købe en brudekjole på nettet og her er det vigtigt, at du påpeger risikoen ved at købe deres brudekjole online. Informer kunden om hvad det er der ofte kan gå galt og det faktum, at man rent faktisk får, hvad man betaler for.
Når det er sagt, er der stadig nogle mennesker, der ønsker en form for rabat når de handler hos dig og når du nu alligevel har lagt meget tid på den kunde, er det måske ofte bedre at tilbyde en lille rabat end at miste kunden helt. Samtidig skal du omhyggeligt se på hvilke margener du har, på den vare som kunden beder om rabat på og regne på om en rabat overhovedet er muligt. Hvis du føler, at de fleste af dine kunder konstant beder om en rabat, kan det være et smart træk at hæve prisen lige fra starten, så du har en større margen at give rabat af. Husk dog, at rabatten ikke bør svare til et udsalg, men i stedet være på højst 5-10%. Du kan også arbejde med en form for mængde rabat, som f.eks. at kunden får en 10% rabat på et fuldt køb, hvis hun køber både kjole, sko og noget tilbehør hos dig. Dette giver dig mulighed for både at give kunden rabat og samtidigt køber kunden flere varer i din butik.
Farerne ved at give rabatter
Noget, som mange butiksejer oplever (uanset om de er aktive indenfor bryllupshandel eller ej) er, at der er en fare ved at tilbyde rabat eller har udsalg for ofte. Dette skaber normalt et dårligt mønster blandt kunderne, da de så kun handler med dig på de tidspunkter du har tilbud og på den måde aldrig køber til fuld pris. Derfor, tænk dig grundigt om inden du tilbyder en rabat eller har udsalg, så dette ikke opfattes som standard hos dig, men kun ved særlige lejligheder. Udsalg kan du f.eks. have på en kollektion der er ved at udgå eller hvis du har et stort lager son du har brug for at komme af med. At have udsalg bare fordi det er jul, Black Friday eller Valentinsdag passer ikke rigtigt ind i bryllupshandlen. Vælg dine tidspunkter med omhu og overvej nøje hvornår det gavner dig bedst at holde udsalg eller have specifikke tilbud og på hvilke tidspunkter de kan skade din virksomhed på længere sigt.
Kortfattet – tænk over følgende
- At vælge den enkle vej med et udsalg og tilfældige rabatter, kan være en stor fejl som forhandler. Før du tilbyder nogen rabat skal du stille dig selv spørgsmålet “Hvordan kan denne rabat gavne min virksomhed?”. Ved at få et klart svar på dette, bliver det lettere for dig at beslutte om en rabat er det værd eller ej.
- Bare fordi du tilbyder en kunde lidt rabat, betyder det ikke per automatik at den næste kunde også skal have rabat. Vælg dine rabatter med omhu!
- Hold styr på margenerne! Før du begynder at diskutere en mulig rabat, skal omhyggeligt have styr på dine margener på den bestemte vare, så du ved hvor meget du har at give rabat af.
