Følg disse salgsteknikker og bliv en haj til at sælge.
Giv din fulde opmærksomhed.
At købe sin brudekjole er en stor og vigtig beslutning for kommende brude og derfor ønsker de selvfølgelig også at deres oplevelse i butikken skal være perfekt. Et simpelt trick til at få en kunde til at føle sig helt speciel, er at give dem udelt opmærksomhed under deres besøg i butikken. Vær til stede og lad kunden føle sig godt tilpas og undgå stress. Ved at give kunden din fulde opmærksomhed er der også en større sandsynlighed for at det i enden vil føre til et salg.
At give sin fulde opmærksomhed handler dog om en balance, for en kunde vil ikke føle sig kvalt men til gengæld er det vigtigt at du føler efter hvornår det er tid til at være nærværende og hvornår du skal give kunde lidt mere plads til at diskutere beslutningerne med hendes mor eller veninder.
Ha styr på tiden.
Book ikke kunder for tæt men sørg for en luftig tidsplan hvor hver kunde får mulighed for at prøve i fred og ro. Omkring 2 timer for hver kunde er en god retningslinje at gå efter og her skal du sørge for, at kunden begynder at prøve kjoler så hurtigt som muligt (ikke bare se på dem). Når der er gået ca. 1,5 timer, bør du kunde til kundens favoritter og her har hun tid til at prøve dem igen, imens du tager den obligatoriske selfie til sociale medier uden at i skal føle noget tidspres.
Vær forberedt
Det er vigtigt at være godt at have viden omkring de produkter du præsenterer for kunden, men sørg også for at stille kunden en masse spørgsmål. Indsaml oplysninger fra kunden for bedre at forstå, hvad hun virkelig efterspørger – på denne måde kan du præsentere de rigtige produkter til den rigtige kunde. Nogle spørgsmål, såsom hvor meget kunden ønsker at spendere på brudekjolen, er godt at spørge om allerede over telefonen inden selve aftalen, så der ikke opstår en ubekvem situation. Jo mere du ved om kunden inden (budget, tema for brylluppet, dato for brylluppet, osv.), jo lettere bliver det for dig at finde kjoler frem som du tror passer, når kunden så kommer og besøger dig.
Øjenkontakt
At have øjenkontakt med dine kunder er uvurderlig, når det kommer til salg. Øjenkontakt viser dine kunder, at du er interesseret i dem og er der for at hjælpe dem på den bedst mulige måde. Gennem øjenkontakt kan du også studere kundens kropssprog og tolke dem korrekt. Husk dog, at ligeså vigtigt som det er med øjenkontakt lige så uhøfligt er at stirre, så find en balance.
Lyt til den kommende brud
Det er yderst vigtigt, at du interagerer med dine kunder, hvis dit mål er at sælge et af dine produkter til dem. Ved at stille passende spørgsmål og virkelig lytte til den kommende bruds svar, forstår du hendes behov på en helt anden måde. Vær venlig mod kunderne og småsnakke med dem men husk også at stille vigtige spørgsmål og lytte opmærksomt til alt, hvad de siger. Den vigtigste detalje kan komme fra kunden, mens I står og taler om vejret, når hun fortæller dig, at hun håber at vejret vil være godt på deres bryllupsdag da brylluppet skal finde sted udendørs. En vielse og bryllupsfest udendørs indebærer ofte en vis stil på brudekjolen og allerede her får du et hint på hvad kunden er på udkig efter.
