Er du egentlig social, eller bruger du bare sociale medier som kanal?
Globalt er der 3,5 milliarder mennesker, der regelmæssigt er aktive på sociale medier, og forskning viser, at brugere i gennemsnit er online to timer om dagen. Det giver selvfølgelig mange muligheder for alle, der har en butik!
Men stop et øjeblik og spørg dig selv: Hvordan bruger du egentlig dine sociale medier? Du poster måske et billede eller en video og bruger meget tid på at vælge baggrunde og placere produkter på en pæn måde. Men hvor ofte ser du egentlig på andres profiler og kommenterer? Vil du skabe nye kontakter eller efterlade en emoji på en profil, du aldrig har besøgt før? Nej, det har jeg virkelig ikke tid til, tænker du måske. Så skal du læse videre …
Grundtanken fra producenternes side er, at sociale medier skal være præcis, hvad navnet antyder, altså sociale. Men hvis du kun poster på dine egne profiler, men ikke er aktiv på andres, hvad sker der så? Sammenlign det med at gå til en fest, hvor du træder ind ad døren, og siger “Hej!” og så smutter ind i et andet værelse for at lægge dig til at sove. Når du tænker det på den måde, virker det som en meget mærkelig adfærd, ikke? Men tanken bag sociale medier er, at det skal være som en online fest, hvor man snakker sammen, hilser på nye gæster og bruger tid sammen. Envejskommunikation virker ikke til en fest.
Sociale medier uden det sociale er bare medier.
Virksomheden Meta, der står bag Facebook og Instagram, har lavet algoritmer ud fra, hvor aktiv du er. Du vil derfor se flere af de profiler, du engagerer dig mest i, i dit feed. Du har sikkert lagt mærke til, at det ofte er de samme mennesker, du ser nyheder og historier fra? Derfor er det vigtigt at forsøge at variere, hvor du lægger kommentarer og at involvere dig nye steder.
Sådan kan du blive mere social online:
- Hvis du modtager en kommentar, skal du svare på den.
- Gå dit feed igennem hver dag, og læg nogle hjerter og kommentarer til indlæg, der engagerer dig.
- Følg nogle nye hashtags, der interesserer dig, og opdag på den måde nye profiler at følge. Engager dig lidt i nyopdagede profiler. Måske vil de følge dig tilbage.
- Afhold en konkurrence, hvor du skal lægge en kommentar.
- Stil spørgsmål!
- Få dine kunder til at stille dig spørgsmål med funktionen “spørg mig om hvad som helst”.
- Vis dine kunder og partnere frem (de elsker det og deler ofte, hvilket gør din profil synlig for deres netværk).
- Prøv et nyt filter på din story – du tænker måske ikke over det, men der er tonsvis af forskellige filtre, du kan klikke på for at se alle, der har brugt det samme filter.
Den bedste måde at finde ud af, hvad der virker for dig og din butik, er at eksperimentere. Prøv at gå til det med et åbent sind, og prøv alle nye funktioner, der dukker op. Alle nye funktioner er prioriteret højere af algoritmerne. Derfor vil for eksempel “reels”, som er en nyere funktion på Instagram, nå ud til flere mennesker, end hvis du bare poster et billede. Forvent ikke, at alt er perfekt, første gang du prøver noget nyt. Fejl er tilladt! I værste fald kan du faktisk slette opslaget.
Held og lykke med dit sociale engagement!
